OGÓLNE WARUNKI
Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) firmy PLUG s.r.o. z siedzibą pod adresem Komenského, 609, Náchod, IČO 11845716, zarejestrowanej w rejestrze handlowym pod sp. C 48249/KSHK toczącej się w Sądzie Okręgowym w Hradcu Králové, e-mail infoplugcbd@gmail.com, numer telefonu +420607272693, adres lokalu Komenského 609, 547 01 Náchod 1 („My” lub „Sprzedawca”) działamy zgodnie z z § 1751 odstęp 1 nr porządkowy 89/2012 So., Kodeks cywilny ze zm. (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”) w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej odstępuje w związku lub na podstawie umowy sprzedaży („Umowa”) zawartej za pośrednictwem Sklep internetowy na stronie internetowej https : //gdcbd.cz.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde https://gdcbd.cz/privacy-policy/.
Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.
Jak zapewne wiecie, komunikujemy się przede wszystkim zdalnie. Dlatego nawet w przypadku naszej Umowy stosowane są środki porozumiewania się na odległość, które pozwalają nam na osiągnięcie porozumienia bez jednoczesnej fizycznej obecności nas i Ciebie, w związku z czym Umowa zostaje zawarta na odległość w środowisku E-sklepu za pośrednictwem strony internetowej interfejs („interfejs internetowy sklepu internetowego”).
Jeżeli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu w naszym sklepie internetowym, niniejsza konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Warunkami.
NIEKTÓRE DEFINICJE
Cena to kwota finansowa, jaką zapłacisz za Towar;
Cena wysyłki to kwota finansowa, jaką zapłacisz za dostawę Towaru, obejmująca cenę za jego opakowanie;
Cena łączna jest sumą Ceny i Ceny Wysyłki;
DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
Zamówienie stanowi wiążącą propozycję zawarcia z nami Umowy zakupu Towarów;
Konto użytkownika to konto założone na podstawie podanych przez Ciebie danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz przechowywanie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
Jesteś osobą dokonującą zakupów w naszym sklepie internetowym, zwaną przez prawo kupującym;
Towarem jest wszystko, co można kupić w E-sklepie.
POSTANOWIENIA OGÓLNE IINSTRUKCJE
Zakup Towarów możliwy jest wyłącznie poprzez interfejs internetowy Sklepu.
Kupując Towar, Twoim obowiązkiem jest podanie nam wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Dlatego też uznamy, że informacje, które nam przekazałeś w Zamówieniu, są prawidłowe i prawdziwe.
Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.
ZAWARCIE UMOWY
Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
Informacje o zakupionych Towarach (w Sklepie internetowym za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka” wskazujesz Towar, którym jesteś zainteresowany zakupem);
Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;
Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe wykorzystywane w celu umożliwienia nam dostarczenia Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Podczas tworzenia Zamówienia ma możliwość zmiany i sprawdzenia danych aż do jego realizacji. Po przeprowadzeniu kontroli poprzez naciśnięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty„Wypełniasz zamówienie. Zanim jednak naciśniesz przycisk, musisz jeszcze potwierdzić znajomość i zgodę na niniejszy Regulaminw przeciwnym razie realizacja Zamówienia nie będzie możliwa. Pole wyboru służy do potwierdzenia i wyrażenia zgody. Wiążące zamówienie składasz poprzez naciśnięcie przycisku „ Zamówienie z obowiązkiem zapłaty", przez co zobowiązujez się również do zapłaty ceny zakupu w całości. Dane podane w wiążącym zamówieniu uważamy za prawidłowe i kompletne. O ich zmianie niezwłocznie poinformuj nas telefonicznie lub e-mailem.
Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.
V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.
V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.
KONTO UŻYTKOWNIKA
Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
Konto użytkownika jest osobiste i dlatego nie masz prawa zezwalać osobom trzecim na korzystanie z niego.
Możemy zlikwidować Twoje Konto Użytkownika, w szczególności jeśli nie korzystasz z niego dłużej niż dwa lata lub jeśli naruszysz swoje obowiązki wynikające z Umowy.
Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, zwłaszcza w związku z koniecznością konserwacji sprzętu komputerowego i oprogramowania.
CENNIK I WARUNKI PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
Podana jest cena łączna zawierająca podatek VAT i wszystkie opłaty przewidziane przepisami prawa.
Zapłatę Ceny Całkowitej będziemy wymagać po zawarciu Umowy i przed wydaniem Towaru. Cenę Całkowitą możesz zapłacić w następujący sposób:
Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 dnů od uskutečnění objednávky.
Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Pays, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.pays.cz/docs/obchodni_podminky.pdf. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do nejpozději do konce následujícího pracovního dne.
Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v Naší provozovně. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském úču.
Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.
DOSTAWA TOWARÓW, PRZEJŚCIE RYZYKA USZKODZENIA RZECZY
Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 5 pracovních dní způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
Odbiór osobisty w naszym biurze Komenského 609, 547 01 Náchod 1;
Odbiór osobisty w punktach dostaw Zásilkovna;
Dostawa za pośrednictwem firm transportowych Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna;
Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu.
Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy, případně Zboží uskladnit, za což nám od Vás náleží úplata ve výši 149,- Kč. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:
nadzwyczajna przerwa w produkcji Towaru, przez co każdorazowo poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostępności Towaru lub o braku możliwości dostarczenia Towaru;
prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.
PRAWA ZWIĄZANE Z WADLIWYM WYKONANIEM
Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:
odpowiada uzgodnionemu opisowi, typowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom;
nadaje się do celu, dla którego go potrzebujesz i na który się zgadzamy;
jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu lub instalacji;
nadaje się do celu, w jakim Towar tego rodzaju jest zwykle używany;
ilość, jakość i inne właściwości, w tym trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, odpowiadają zwykłym właściwościom Towarów tego samego rodzaju, których można zasadnie oczekiwać, nawet w odniesieniu do publicznych oświadczeń składanych przez nas lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym w szczególności poprzez reklamę lub etykietowanie;
jest dostarczany z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których można zasadnie oczekiwać; I
odpowiada jakości lub wykonaniu próbki lub szablonu, który został Państwu przekazany przed zawarciem umowy.
Prawa i obowiązki dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, jak zmieniony).
V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 7.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů, případně osobně na adrese Komenského 609, 547 01 Náchod 1Komenského 609, 547 01 Náchod 1. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.
Jeżeli Towar ma wadę, przysługują Ci następujące prawa:
usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Produktu bez wady albo poprzez dostarczenie brakującej części Produktu; Lub
usunięcia wady poprzez naprawę Towaru,
ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás.
Jesteśmy uprawnieni do odmowy usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, zwłaszcza ze względu na wagę wady i wartość, jaką miałby Towar bez wady.
Masz również prawo do:
rozsądną obniżkę Ceny; Lub
odstąpienie od Umowy,
jestliže:
odmawiamy usunięcia wady lub nie usunęliśmy jej zgodnie z prawem;
wada objawia się wielokrotnie,
wada stanowi istotne naruszenie Umowy; Lub
z naszego oświadczenia lub z okoliczności jasno wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych dla Państwa trudności.
Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.
V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.
Vadou Zóbies není osvágého Zóbies zóběné jeho úsaválým úszúbím nebo u zóbíhoho Zóbies osvágého míře jeho preváveho úszúbého.
Při uplatnění reklace Vám výstávíme pisemne potwierdzenie, ve čím bude uvedeno:
data, kdy jste reklamlaci poljanili;
jaka jest treść reklamacji;
jakiego sposobu obsługi reklamacji potrzebujesz;
Twoje dane kontaktowe w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.
Jeżeli nie zgodzimy się na dłuższy termin, wady usuniemy w terminie 30 dni od otrzymania reklamacji i prześlemy Państwu informację o rozpatrzeniu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeżeli ten okres karencji bezskutecznie upłynie, możesz odstąpić od Umowy lub zażądać rozsądnej zniżki.
O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.
V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky.
Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.
Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek masz obowiązek odesłać nam Towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek Nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým byste se se Zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 6.1 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.
ROZSTRZYGANIE SPORÓW KONSUMENCKICH
W stosunku do kupującego nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeks cywilny.
Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy za pośrednictwem adresu e-mail infoplugcbd@gmail.com. Informacje dotyczące rozpatrzenia reklamacji prześlemy na adres e-mail kupującego.
Za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z Umowy odpowiedzialna jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http:/ /www.coi.cz. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr umożliwia rozstrzyganie sporów pomiędzy sprzedawcą a kupującym będącym konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.
Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w internecie oraz w sprawie zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w internecie ).
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
Załącznik do Regulaminu zawiera wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.
Umowa, w tym Regulamin, jest archiwizowana u nas w formie elektronicznej, ale nie jest dla Ciebie dostępna. Jednakże zawsze otrzymasz niniejszy Regulamin oraz potwierdzenie Zamówienia wraz z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną, dzięki czemu zawsze będziesz mieć dostęp do Umowy, nawet bez Naszej współpracy. Zalecamy każdorazowe zapisanie potwierdzenia Zamówienia i Regulaminu.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.11.2023
Załącznik nr 1 – Formularz reklamacyjny
Adresat: Plug s.r.o., Viktor Brožek, Komenského 609, 547 01 Náchod 1
Złożenie skargi
Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Towar będący przedmiotem reklamacji:
Opis wad produktu:
Sugerowany sposób rozpatrzenia reklamacji:
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
Data:
Podpis:
Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od Umowy
Adresat: Plug s.r.o., Viktor Brožek, Komenského 609, 547 01 Náchod 1
Oświadczam, że odstępuję od Umowy:
Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Specyfikacja Towaru objętego Umową:
Sposób zwrotu otrzymanych środków lub podanie numeru rachunku bankowego:
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Plug s.r.o. („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.
O odstąpieniu kupujący zobowiązany jest powiadomić Spółkę pisemnie na adres siedziby Spółki lub w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany na wzorowym formularzu.
Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, jest on obowiązany wysłać lub przekazać Spółce otrzymany od Spółki towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży.
Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, Spółka zwróci mu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru), łącznie z kosztami dostawy, które otrzymał od niego na podstawie umów kupna, w ten sam sposób. Jeżeli kupujący wybrał inny sposób dostarczenia towaru niż najtańszy sposób oferowany przez Spółkę, Spółka zwróci kupującemu koszt dostarczenia towaru wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia towaru oferowany. Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu otrzymanych środków kupującemu do czasu otrzymania towaru z powrotem lub zanim kupujący udowodni, że wysłał towar do Spółki.
Data: 1.11.2023
Podpis:
